Política de privacidad
En Ortomascotas El Mencey y Su Can tratamos tus datos personales con el único fin de atender tu consulta y valorar el caso de tu animal. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Antonio Gutiérrez
- Domicilio: Ctra General del Sur KM7, 38107 Santa Cruz de Tenerife
- Correo electrónico: Elmenceyysucan@gmail.com
- Teléfono: +34 633 835 262
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos escribes. Los usamos exclusivamente para responder a tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto. La consulta se envía a nuestro buzón de correo y queda guardada también en nuestro panel privado de gestión hasta que la atendemos y la eliminamos.
WhatsApp, teléfono o email directo: si nos escribes por estos canales, trataremos los datos de contacto que tú mismo nos facilites, con la misma finalidad.
No elaboramos perfiles, no enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas y no usamos tus datos para ninguna otra finalidad.
3. Base jurídica
La base del tratamiento es tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando solicitas presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros. Para operar la web utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
- Vercel Inc. — alojamiento de la web.
- Resend — envío del formulario de contacto a nuestro buzón de correo.
- Supabase — base de datos de la web: blog, galería y el buzón donde guardamos las consultas del formulario para poder atenderlas.
- Google (Gmail) — buzón de correo donde recibimos las consultas.
- Meta (WhatsApp) — solo si eliges contactarnos por ese canal, conforme a sus propias condiciones.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos el tratamiento se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se convierte en un encargo, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. Después se suprimen.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a Elmenceyysucan@gmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer. También puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
La parte pública de este sitio web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Únicamente el área privada de administración (accesible solo para el titular) utiliza cookies técnicas de sesión imprescindibles para la autenticación, exentas del deber de consentimiento según los criterios de la AEPD.
El mapa de la sección de contacto lo sirve Google Maps y solo se carga si tú lo solicitas pulsando “Ver mapa”. Al cargarlo, Google puede instalar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.
Para saber qué páginas se visitan, medimos las visitas de forma agregada y anónima: sin cookies, sin identificadores y sin guardar tu dirección IP. Además, respetamos la señal “Do Not Track” de tu navegador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicación cifrada (HTTPS), acceso restringido al área de administración y proveedores con garantías de seguridad contrastadas.
Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a Elmenceyysucan@gmail.com. Consulta también nuestro aviso legal.